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サービス内容の比較表ご契約内容1.保守期間2.修理受付時間3.電話サポート時間4.出張修理時間5.出張修理費⽤6.修理レスポンス7.修理部品代8.交換⼯賃9.定期点検10.機器⼊替時期保守契約のお客様保守契約7年間*1(納⼊から1年間は無償サポート)ASP3年間*2(納⼊から1年間は無償サポート)24時間365⽇*324時間365⽇*424時間365⽇9時〜17時(平⽇)*5無償当⽇または翌営業⽇無償対応(年1回)契約終了⽉に任意実施納⼊から12〜15年未契約のお客様―9時〜17時(平⽇)有償1週間以内有償⾮対応*1保守期間は7年間の自動更新となります。7年以降の保守契約については再度お見積りとさせていただきます。*2延長サポートパックまたは保守契約をご案内いたします。*3納入初年度から契約することで1年間は無償で24時間365日の電話サポートが受けられます。*4納入後3か月以内にASPパッケージ内のユーザー登録はがきを投函することで、1年間は無償で24時間365日の電話サポートが受けられます。*5オプションで24時間365日出張対応を行います。交換が必要な消耗部品の一例システムには消耗部品があり、適切なタイミングで交換をしないまま使い続けると機器全体に重大なトラブルが起こる原因となります。お客様の大切な資産・情報をお守りするためにも、適時での交換を推奨いたします。項目1年目2年目3年目4年目5年目6年目7年目8年目9年目10年目11年目12〜15年バッテリーパソコンネットワーク機器管理ソフト新OS対応電源部品●●●●●●●●*機種によって交換時期が異なる場合があります。全国に広がるアートグループのサービス拠点全国6拠点100を超える専任業者が日々活動しています。アートのスタッフがお客様の大切な資産をお守りします。札幌技術センター仙台東京本社広島福岡名古屋大阪83
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